ウラF.I.【絶対釣果主義】

みなさん、スタバ行きますか？

ちと値段が高いけど、あのセレブな？感じがいいですよね。

コーヒーも美味いけど、スタバの最大の売りは、「スタッフの質の高さ」ではないかと思います。

例えば、駅の構内のスタバなら。

私は、こう注文します。

「本日のコーヒーのアイスのSを店内で紙のカップで氷少なめでフタは要りませんレシートも要りませんJREのポイントカードもありません」と、息継ぎせずに一息で言います。

だいたい、駅の構内の店舗は混んでいるので、一発で済ませるためと、店員さんが余計な確認をしなくて済むように、です。

時々、数カ所聞き直されることもありますが、だいたいは一発で通ります。

全て聞けていないのかもしれませんが、予想して提供してくれるようです（毎日行っていても、結構店員さんが変わっていることが多い）。

さすがは、スタパクオリティ。

これが。

例えば床屋さん。

「総合整髪（シャンプー髭剃り込みのこと）で、全てバリカンで構いませんので、サイドを2mmで、上は6mmで、間は4mmでぼかしてください。もみ上げは普通で、眉毛の下も剃ってください」と言うと。

「そんなにいっぺんに言われても分かりません」と、若干新人っぽい子に言われました。

そんなに情報量、多くないですよね、、、？

ファミレスとかでも、同じように一度注文すると。

「もう一度、始めからお願いします」と言われることがあります。

始めからかよ！少しは聞けてねーのかよ！！と思わないでもないですが、ここは相手を見て、プロファイルして、こちらが調整すべきなのかもしれません。

注文する側。

いますよね。

ものすごく混み合っていて、厨房で忙しそうに働いている板さんに向かって。

「すみませ〜ん。すみませ〜ん！」と声をかけてから。

「え〜と、、、」と注文を考える客。

決めてから声かけろよ！って言うか、忙しいんだから、いきなり大声ではっきりと注文し、いっぺんで注文を通せよな！と思います（一度、記事にしたことがあります）。

それにしても、世の中には、話の分かりづらい人、滑舌がはっきりしていない人、要点がまとまっていない人のなんと多いこと、、、。

日本の教育の課題でしょうか。

少しでも、このブログがその問題解決に貢献できれば幸いです。

それでは。

釣哲人

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